大众网快快帮|传祺M8新车频出故障 车主维权艰难？“快快帮”协调双方达成解决协议！
大众网记者 刘宇昕 谭文凯 青岛报道
近日，市民王先生向“大众网快快帮”栏目(4006198711)反映，他在今年7月下旬购买了一辆传祺M8宗师系列mpv汽车，从提车开始，车辆陆续出现问题。此前，我们报道了《大众网快快帮|平均两天坏一次?新车频现故障码!传祺M8车主要求退车被拒》，在即墨区市场监督管理局的调解下，如今双方达成协议。
王先生介绍，他是在今年7月24日从广汽传祺—即墨喜广店购入了这款传祺M8宗师系列汽车，当时采用旧车置换的方式，共支付了26万余元。
“从提车当天就出现故障，然后陆续出现新问题……”王先生表示，主机死机、全车360发生故障、空调自动关闭、主半动悬挂没有信号、前显示屏连接故障、左电动滑门故障、离合器故障……
王先生表示，这辆车从7月24日提车当天，还还没开出4S店，车辆显示发动机故障灯亮，“当时销售人员说可能是电瓶亏电或者没有油导致的问题，但等我加完油后，再次启动车后，发动机故障灯又亮了，一直到今天一直在维权，我来了4S店5次，打印车辆故障的纸20多页，但问题依旧没有解决。”
“目前针对车辆修好后，质保延期多久，赔偿多少还在协商中……”王先生表示，“我们目前的诉求就是4S店给我们更换主机之后，要拟一份协议，保证主机换了之后不会再出现问题，如果再出现问题，要如何处理?目前还没有解决方案。”
“我们实在没有办法了，今天市场监督管理局的工作人员来现场，看看是否能给我们协调成功。”
随后，在即墨区市场监督管理局环秀市场监督管理所工作人员调解下，双方达成了协议，工作人员表示：“通过前期召开的调节会、电话调节、以及现场调节，我们工作人员通过对接4S店负责人、厂家以及消费者，就消费者的诉求，让商家给出合理的解决方案，最终双方达成了协议。对于协议结果，双方要求保密不对外公布。”
“目前我和商家已经达成了和解，解决方案我们也能接受，感谢大众网快快帮栏目的帮助，帮我们解决了问题。”王先生表示。
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