土巴兔开启718年中大促:全面提升用户体验,打造家装界最强IP
一场消费狂欢的618余音未落,另一场线上大促便吹响了开场哨,独宠装修人的盛会就此华丽开启。
7月18日起,土巴兔718全民家装节全面启动。活动将一直持续到8月18日,在为期一个月的时间里,用户可登录土巴兔装修app或微信小程序进入活动页面,尽情享用这场既实惠又便捷的装修大餐。目前,土巴兔在国内50多个落地城市同步上线了灯箱、电梯、户外大屏广告,将“718全民家装节”的氛围烘托起来。
此次是土巴兔连续举办的第八届装修年中大促,“718全民家装节”已被打造成土巴兔平台的经典IP,更逐渐成为家装界的最强行业大促。与以往不同,今年的718全民家装节将全面升级用户体验,从价格、保障、选买、设计等各环节为用户提供全方位的服务体验。
从用户角度出发,主打一个“省”
作为一场面向全网用户的平台大促,718全民家装节首当其冲从“省钱”切入,解决用户的这一痛点。
进入718全民家装节活动页面,一大拨必领福利便映入眼帘。本次活动在设计、质检、建材、装修分期上,都为用户准备了大额减免政策。
凡参加718全民家装节的用户,设计师在量房后便免费出平面设计方案,可以省下一笔设计费。活动期间签约三方协议的,还可以享受到平台提供的三次免费专业质检验收服务,涵盖了水电、泥工和竣工等重要节点,专业人员把控施工质量,又可以省掉质检花销。
与此同时,200元的质检通用券可在全程质检、审核报价、陪同签约和验房中使用,全屋定制可享受到“每满10000元返500元现金”,500元家居优惠券可在“土巴兔家居建材”小程序选买材料使用,各项优惠叠加起来也非常可观。而且,最高6期0手续费0利息的装修分期服务,更是为手头紧俏的用户提供了最优解决方案。
同福利相呼应的,便是丰厚的奖品。活动期间,用户在规则内完成量房或签约,都是100%有奖,签约最高可抽取价值3万元的全屋家电十件套,既有冰洗空又涵盖大屏幕电视和厨房电器,轻轻松松满足三居室的所有家电需求。
对家居建材有需求的用户而言,趁着这次的718活动,也可以淘到品类丰富的好物。活动开始后,建材团购和大牌定制应有尽有,无一例外都在为用户省钱。
“可以说,今年的718活动处处为用户着想,优惠幅度相比往年也有不同程度的提升。”土巴兔相关负责人介绍,各项福利采用一键领取的方式,为用户提供一键式便捷。用户在享受各项优惠减免之前,务必事先了解活动所适用地区和使用规则。
做重用户价值,提供“有保障的装修”
相较于此前几届718全民家装节,今年新增了与“老用户”的互动版块。所谓“老用户”,其一是在718活动之前便选择了平台装修服务,再者便是718全民家装节期间签约服务的这部分用户。
对“老用户”而言,土巴兔给出了多重激励。在规则之内推荐业主参加量房、签约后,平台都会送上178元和718元的现金红包,更重要是可以同亲朋好友共享实惠。
“无论是新用户还是老用户,更或者是未来的潜在用户,我们今年的718活动都会亲情联动,把平台的各项价值点传递出去,让用户享受到更有保障的装修服务。”土巴兔相关负责人表示,平台最重要的“保障服务”就在此次718活动中得到了淋漓尽致的体现。
在让用户享受到价格优惠的同时,“保障”也会在活动诸多环节得以展示。其中,以“第三方质检”为代表的平台服务,即为718全民家装节与行业大促活动的最大区别。
自2008年创立至今,土巴兔始终秉承“用户第一”的价值导向,不断破解用户装修过程中所面临的各种难题。2012年,土巴兔在行业内率先推出“先装修后支付”和“第三方质检”,以此解决用户在资金安全和施工质量上的顾虑。八年之后的2020年,土巴兔装修保全面升级,在之前基础上又增加建工意外险、正品辅材、在线预算审核、陪同签约和新房验收等保障措施,全面覆盖资金、质量、保险、检验各装修环节。
对土巴兔而言,装修保升级的目的是通过升级平台保障服务,搭建新装修服务保障体系,并围绕整个装修交易环节解决用户痛点,切实保障用户需求,进而提高用户对平台的满意度,最终形成平台核心保障优势。
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